En Esencia Nativa nos comprometemos a ofrecerte una experiencia de compra transparente y segura. Si por cualquier motivo tu compra no te satisface o recibes un producto incorrecto, contáctanos inmediatamente a través de nuestro servicio de atención al cliente y gestionaremos tu devolución de forma rápida y honesta.

Características y beneficios

• Plazo de 14 días: tienes derecho de desistimiento de 14 días desde la recepción del producto para comunicar tu insatisfacción.
• Productos cosméticos y de maquillaje: si no estás satisfecho con alguno de nuestros productos de cosmética natural u otro artículo, notifícalo dentro del plazo de 14 días.
• Contacto rápido: comunica cualquier incidencia directamente a nuestro servicio de atención al cliente para tramitar tu caso sin demoras.
• Verificación del estado: el abono del importe se realiza una vez recibido el producto en nuestras instalaciones y comprobado su estado.

Especificaciones

Plazo de devolución: 14 días desde la recepción. Gastos de envío del producto a devolver: corren a cargo del cliente. Abono: se realiza tras la verificación del estado del producto en nuestras instalaciones. Ubicación: Santa Cruz de Tenerife, Canarias. Atención al cliente: disponible para resolver cualquier incidencia relacionada con tu pedido.

¿Para quién es?

Esta política está diseñada para cualquier persona que compre en Esencia Nativa, ya sea productos de cosmética natural, aceites esenciales, minerales, inciensos o cualquier otro artículo. Queremos que todos nuestros clientes se sientan protegidos y conozcan exactamente cuáles son sus derechos de comprador. Tu confianza es nuestra prioridad.

Si tienes dudas sobre tu compra o necesitas iniciar una devolución, contacta con nosotros hoy mismo. Estamos aquí para ayudarte. Envíos desde Canarias en 24/48h. Todos los precios incluyen impuestos. ¡Tu satisfacción es lo más importante!